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タイトル
Text copied to clipboard!シニアアカウントマネージャー
説明
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私たちは、主要顧客との長期的な関係を構築・維持し、ビジネスの成長を推進できるシニアアカウントマネージャーを募集しています。このポジションは、営業チームと密接に連携しながら、顧客のニーズを深く理解し、最適なソリューションを提供することが求められます。シニアアカウントマネージャーは、既存顧客との信頼関係を強化し、クロスセルやアップセルの機会を見出すことで、収益の最大化を図ります。
この役割では、戦略的な思考と優れたコミュニケーション能力が不可欠です。顧客の課題を的確に把握し、社内の関連部門と連携して迅速かつ効果的な対応を行うことが求められます。また、マーケットの動向を常に把握し、競合との差別化を図るための提案力も重要です。
さらに、チームの若手メンバーの指導や育成にも関与し、組織全体の営業力向上に貢献していただきます。KPIの達成に向けた戦略立案や、定期的なレポート作成・分析も業務の一環です。
理想的な候補者は、B2B営業やアカウントマネジメントの経験が豊富で、複雑な商談をリードした実績を持つ方です。顧客満足度の向上と収益の拡大を両立させるバランス感覚が求められます。
このポジションは、企業の成長に直結する重要な役割を担っており、高い責任感と成果志向のある方に最適です。
責任
Text copied to clipboard!- 主要顧客との関係構築および維持
- 顧客ニーズの把握と最適な提案の実施
- クロスセル・アップセルの機会創出
- 営業チームとの連携による戦略立案
- KPIの達成と進捗管理
- 市場動向の分析と競合調査
- 定期的な顧客訪問とフィードバック収集
- 契約交渉および更新手続きの管理
- 社内関係部署との調整・連携
- 若手メンバーの育成と指導
要件
Text copied to clipboard!- 法人営業またはアカウントマネジメントの実務経験5年以上
- 優れたコミュニケーション能力と交渉力
- 顧客志向のマインドセット
- 戦略的思考と問題解決能力
- チームでの協働経験
- KPI管理やレポート作成の経験
- CRMツールの使用経験（Salesforceなど）
- プレゼンテーションスキル
- ビジネスレベルの日本語能力
- 英語力があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当した最大のアカウントはどのようなものでしたか？
- 顧客との信頼関係を築くために心がけていることは何ですか？
- KPIを達成するためにどのような工夫をしていますか？
- チーム内での役割や貢献について教えてください。
- 困難な交渉をどのように乗り越えた経験がありますか？
- CRMツールの使用経験について具体的に教えてください。
- 市場動向をどのように把握し、提案に活かしていますか？
- アップセルやクロスセルの成功事例を教えてください。
- 複数のプロジェクトを同時に管理した経験はありますか？
- このポジションで最も重要だと思うスキルは何ですか？
